Termini e Condizioni del Servizio

1. Oggetto
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il contratto di vendita tra il gestore del sito (di seguito, il "Venditore") e l'utente (di seguito, l'"Acquirente"), relativo ai beni acquistati tramite modalità telematiche attraverso il sito web www.vivasneakers.com (di seguito, il "Sito").

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita devono essere visionate e accettate dall'Acquirente prima della trasmissione dell'ordine. L'invio dell'ordine implica l'accettazione integrale delle condizioni stesse.

1.3 L'Acquirente ha diritto a tutte le tutele previste dalla normativa in materia di contratti a distanza e di tutela dei consumatori (D.lgs. 206/2005 e s.m.i.).

1.4 Le sezioni “Ordini e spedizioni”, “Resi e rimborsi” e “Metodi di pagamento” pubblicate sul Sito costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Conclusione del contratto
2.1 Per procedere all'acquisto, l'Acquirente dovrà trasmettere un ordine e concludere il pagamento secondo le modalità indicate.

2.2 Le fasi per l'acquisto includono:

• Accesso libero al catalogo online e visualizzazione delle caratteristiche dei prodotti;

• Inserimento degli articoli nel carrello virtuale con possibilità di verifica prima dell'acquisto;

• Inserimento dei dati richiesti per la spedizione e il pagamento;

• Conferma dell'ordine previa accettazione delle presenti condizioni.
  L'ordine non potrà essere annullato dopo la sua finalizzazione.

2.3 I metodi di pagamento accettati comprendono carte di credito/debito, PayPal, ricarica Postepay e bonifico bancario. Maggiori informazioni sono reperibili nella sezione “Metodi di pagamento”.

2.4 Una volta ricevuto l'ordine, il Venditore invierà una conferma via email contenente il riepilogo dell'acquisto. Il contratto si intenderà perfezionato al momento dell'invio della conferma d'ordine.

2.5 Il contratto sarà archiviato in formato digitale e inviato all'Acquirente tramite email.

3. Diritti e obblighi delle parti
3.1 Il Venditore provvederà alla consegna dei beni tramite un vettore all'indirizzo indicato dall'Acquirente. Informazioni dettagliate sono disponibili nella sezione “Ordini e Spedizioni”.

3.2 Il Venditore non è responsabile per errori di consegna derivanti da informazioni errate fornite dall'Acquirente, né per danni causati dal vettore o da eventi non direttamente imputabili al Venditore.

3.3 In caso di indisponibilità dei prodotti, l'Acquirente sarà informato e potrà ricevere un rimborso o, previo consenso, un articolo alternativo di pari valore.

3.4 L'eventuale indisponibilità parziale dell'ordine non giustifica l'annullamento dell'intero ordine.

3.5 Al momento della consegna, l'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza dei prodotti. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al vettore.

3.6 L'Acquirente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e deve comunicarne tempestivamente eventuali variazioni.

4. Conformità dei beni
4.1 Le descrizioni e le immagini presenti sul Sito sono rappresentative e a scopo illustrativo. Il Venditore non garantisce che esse corrispondano esattamente al prodotto reale, anche a causa delle variazioni dovute ai dispositivi utilizzati dall'utente.

4.2 In caso di difetti o non conformità, l'Acquirente potrà esercitare il diritto alla garanzia legale come previsto dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

4.3 La garanzia si applica a condizione che i prodotti siano stati utilizzati correttamente e siano accompagnati dalla documentazione originale.

4.4 Non sono coperti dalla garanzia i danni da usura ordinaria o da uso improprio.

5. Diritto di Recesso
5.1 Ai sensi della normativa vigente, l'Acquirente può recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione dei beni, senza obbligo di motivazione.

5.2 Il diritto di recesso si esercita tramite invio di comunicazione scritta entro il termine previsto.

5.3 I beni devono essere restituiti entro 3 giorni dalla comunicazione del recesso, in stato integro, inutilizzati, completi di scatola originale, etichette e accessori.

5.4 È possibile richiedere un rimborso o un credito da utilizzare per futuri acquisti (store credit). Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

5.5 I prodotti devono essere:

• Restituiti nella confezione originale;

• Non mostrare segni di usura prolungata;

• Essere accompagnati dalla documentazione dell'ordine.

5.6 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'Acquirente.

5.7 Lo store credit non è convertibile in denaro una volta emesso.

5.8 Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, usati o che rischiano deterioramento.

6. Tempi di Consegna
6.1 I tempi di consegna previsti per gli ordini sono di 10-15 giorni lavorativi. Tuttavia, durante periodi di alta domanda (ad esempio, saldi, festività o eventi speciali), i tempi di consegna potrebbero subire dei ritardi.

6.2 Il Venditore invierà foto e video del prodotto durante tutte le fasi di lavorazione, spedizione e arrivo, in modo da tenere l'Acquirente aggiornato sullo stato del proprio ordine.

6.3 Se richiesto, è possibile custodire l'ordine gratuitamente nei nostri magazzini fino a quando sarà comodo per l'Acquirente riceverlo.

7. Metodi di pagamento
7.1 Accettiamo i principali metodi di pagamento online, tra cui:

• Ricarica Postepay

• PayPal

• Bonifico bancario

7.2 Il pagamento avviene al momento della conferma dell'ordine, e la spedizione avverrà solo dopo che l'ordine sarà pronto per l'invio.

8. Limitazione di responsabilità
8.1 Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali o speciali derivanti dall'uso del Sito, dall'acquisto di prodotti o dalla mancata consegna degli stessi. L'Acquirente utilizza il Sito a proprio rischio.

8.2 In nessun caso, la responsabilità complessiva del Venditore, per qualsiasi danno, perdita o causa derivante o collegata all'acquisto dei prodotti, potrà superare l'importo totale pagato dall'Acquirente per il prodotto acquistato.

8.3 Il Venditore non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o altri componenti dannosi. È responsabilità dell'Acquirente adottare le opportune misure di protezione informatica per evitare danni ai propri dispositivi.

8.4 Sebbene il Venditore si impegni a garantire che tutte le informazioni fornite sul Sito siano accurate e aggiornate, non garantisce la completezza o l'accuratezza delle informazioni pubblicate. Eventuali errori, inesattezze o omissioni non comporteranno responsabilità per il Venditore.

9. Trattamento dei dati personali
9.1 Il Venditore tratterà i dati personali dell'Acquirente nel rispetto delle normative vigenti (Regolamento UE 2016/679 e D.lgs. 196/2003). Si rimanda alla sezione “Privacy Policy” per maggiori dettagli.

10. Disposizioni finali
10.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

10.2 Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell'ordine.

10.3 In caso di invalidità di una clausola, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti.

10.4 Eventuali omissioni o tolleranze da parte del Venditore non costituiranno deroga a quanto stabilito.

11. Comunicazioni
11.1 Per comunicazioni e richieste, l'Acquirente può contattare il Venditore tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito o via email all'indirizzo: vivafashion@hotmail.it.

12. Legge applicabile e foro competente
12.1 Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore.

Finestra riassuntiva pre-ordine
Gli acquisti su questo sito sono regolati dalle presenti condizioni. L'utente ha diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna, salvo eccezioni. Per esercitare tale diritto, è necessario compilare il modulo di reso con i dati richiesti. Il reso è valido se il prodotto è integro, inutilizzato e con etichette e confezione originali.

Condizioni di utilizzo del sito – Politica commerciale

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